المساعد الرقمي» شات بوت « أو "وكيل المحادثة" هو برنامج متكامل مع برامج المراسلة الفورية، والذي يجيب على الأسئلة الأساسية للمستخدمين من خلال برامج تلقائية للذكاء الاصطناعي. مساعد حقيقي، يمثل أحد اهم قنوات خدمة العملاء: https://www.facebook.com/portnetsa/